Warunki dostawy

Warunki dostawy – PLAZMATIKA sp. z o.o.

1. Sposoby dostawy

  1. Wszystkie zamówienia realizowane są na terenie Polski za pośrednictwem InPost:
    • Paczkomaty InPost,
    • Kurier InPost (dorÄ™czenie pod wskazany adres).
  2. W wyjątkowych sytuacjach (np. zamówienia hurtowe, niestandardowe wymiary) dostawa może zostać zrealizowana za pomocą innego przewoźnika — po wcześniejszym uzgodnieniu z Klientem.
  3. Sklep nie prowadzi odbiorów osobistych, chyba że wyraźnie wskazano inaczej przy konkretnym produkcie lub usłudze.

2. Czas realizacji zamówienia

  1. Zamówienia realizowane są po zaksięgowaniu płatności na koncie Sprzedawcy.
  2. Standardowy czas realizacji wynosi od 1 do 7 dni roboczych.
  3. W przypadku produktów wykonywanych na zamówienie (np. systemy plazmatyczne LUNA, konstrukcje specjalne, produkty personalizowane), czas realizacji może wynosić do 21 dni roboczych, o czym Klient zostanie poinformowany indywidualnie.
  4. Jeżeli produkt nie jest dostępny, a został zamówiony, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta i zaproponuje:
    • wydÅ‚użenie terminu realizacji,
    • zamianÄ™ na inny produkt,
    • lub zwrot wpÅ‚aconych Å›rodków.

3. Koszty dostawy

  1. Koszt dostawy widoczny jest każdorazowo podczas składania zamówienia i doliczany do wartości koszyka.
  2. Dla zamówień o wartości powyżej 400 zł dostawa do paczkomatu InPost może być bezpłatna (jeśli taka opcja jest aktywna).
  3. Wszystkie ceny podane w sklepie sÄ… cenami brutto i zawierajÄ… podatek VAT.

4. Monitorowanie przesyłki

  1. Po wysłaniu zamówienia Klient otrzymuje automatyczny e-mail lub SMS z numerem nadania.
  2. Status przesyłki można śledzić bezpośrednio na stronie InPost: https://inpost.pl/sledzenie-przesylek.

5. Odbiór przesyłki

  1. Klient zobowiązany jest do sprawdzenia przesyłki w obecności kuriera lub po odbiorze z paczkomatu.
  2. W przypadku widocznych uszkodzeń opakowania, zaleca się spisanie protokołu szkody i niezwłoczne poinformowanie Sprzedawcy na adres: kontakt@plazmatika.pl.
  3. Brak protokołu może utrudnić pozytywne rozpatrzenie reklamacji dotyczącej uszkodzenia w transporcie.

6. Błędne dane adresowe

  1. W przypadku podania nieprawidłowego lub niepełnego adresu dostawy, odpowiedzialność za opóźnienie lub brak doręczenia ponosi Klient.
  2. W razie potrzeby ponownej wysyłki z winy Klienta, koszt przesyłki ponosi Klient.

7. Opóźnienia w dostawie

  1. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania firm kurierskich, czynników niezależnych (np. warunków pogodowych, awarii systemów InPost, świąt) lub siły wyższej.
  2. W przypadku znacznych opóźnień Sprzedawca dołoży wszelkich starań, aby pomóc w ustaleniu statusu przesyłki.

8. Dostawy zagraniczne

  1. Na ten moment sklep nie realizuje wysyłek zagranicznych.
  2. W przypadku indywidualnych zamówień (np. dla Ambasadorów LUNA) możliwa jest wysyłka międzynarodowa po wcześniejszym kontakcie i ustaleniu kosztów.

9. Kontakt w sprawie dostawy

Wszelkie pytania dotyczące wysyłek prosimy kierować na:
📩 kontakt@plazmatika.pl
📞 +48 690 898 369

Szukaj
Koszyk